客房賓館

日期:2012年3月3日 瀏覽:3511 次

"美世家客房管理系統"是針對經濟快捷商務型酒店具有快捷、簡單的特點而量身定做的新一代客房管理信息系統。本系統可在一個房態界面圖下,一步完成從預訂、接待、收銀等操作。改變傳統客房軟件要多次切換,并在多個模塊下多次操作方式,實現高效有序的信息化管理,提高酒店工作效率,規范業務流程,幫助管理者做出準確決策,提高企業經營效益。

適用范圍:商務酒店、經濟型酒店、招待所、休閑山莊、度假村
行業背景

行業背景
 2008年的北京奧運會、2010年上海世博會、2011年深圳大運會以及2012年的廣州亞運會是促進全國旅游業發展的一個好機遇。這幾項全球注目的盛事將給旅游業創造極好的機會,也給酒店行業的發展帶來極大的促進作用。預計2008年以及2010年酒店行業效益增長的局面會呈直線上升趨勢,根據規劃,到2015年全國將新增各類住宿設施約20萬家,其中95%都是三星級以下飯店、商務酒店、經濟酒店、招待所等,對休閑度假酒店的需求也將有成倍的增長。 今后3至5年內,信息數字技術產品在中國飯店與酒店業的應用將達到一個高峰在行業內市場最大容量可達2300億元人民幣,酒店行業基于計算機信息系統的現代化管理模式正在迅速興起,在一些優勢行業采購逐漸減緩的趨勢下,以酒店業為代表的傳統行業信息化工程為PC產品以及其他相關設備提供了新的商機。但是隨著經濟的發展,競爭的加劇,一個地方的飯店從一家開到了十多家,有的基本上已經達到了相當嚴峻的形勢不得不叫管理者們大動腦筋,傳統的人力管理,資源管理,前廳的管理已不在適應今天的發展,提出挑戰,在一飯店的客房是旅游者在現在旅游者的心目中,飯店的客房不再僅僅滿足生存需要的棲身之地,他們期望有一個舒適的,符合自己生活習慣方式的生活環境,并能得到我們熱情周到的服務, 得到滿意的物質享受和精神享受,從而達到完成公務,商務或旅游雙興的目的, 因些向我們提出了新的挑戰。

● 解決方案
 美世家客房系統功能全面、使用簡捷,能從根本上滿足現代酒店企業管理高效、分析精確的需要。系統集預定接待、帳務管理、客房管理、營銷管理、報表管理于一體,能實現有序高效的信息化管理并能適應多種經營模式,為企業提高自身競爭能力奠定了堅實的基礎。便于財務和管理部門統計分析 ,通過‘包'處理幫助財務核算各部門的成本和利潤, 銷售分析及經營狀況一目了然。 卓越的營銷管理可以查看到酒今后任意時間的訂房情況,實現超預定,以提升出租率。 清楚的反映出各協議單位今后的用房情況,以及酒店銷售員的業績情況,引入了提前控制的管理思路。 酒店可通過相關設置,自己根據旺季和淡季浮動房價,既在旺季保證了酒定利益,又在淡季吸引更多客戶。 優質的賓客服務管理,只要輸入客戶姓名或刷會員卡號,便可清楚顯示詳盡的信息,從客人個人資料,歷史消費,可優惠的房價等,也可在餐廳等消費點掛房帳(可由系統設定后判斷是否該客有此權限),滿足不同帳單的需求,又不影響財務核算。 嚴格的控制系統其分可授權給不同員工,而員工只要歸屬某個權限組就自動繼承明細權限,既方便又嚴密。 每個操作步驟都有詳細記錄,一旦出現問題可迅速查明某個環節出了問題,便于流程控制。

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